Medie.cbs.dk er lukket pr. 15. maj 2017. CBS Wire har overtaget som CBS' uafhængige medie. Følg med på cbswire.dk.

Fra tilbudsavis til app - Innovation og kundeloyalitet

Skrevet af - 15. november 2016 - 12:472 kommentarer

Den trykte tilbudsavis har længe været under pres, og nu er turen kommet til kundekort og loyalitetsklubber, som vi kender dem i dag. Velkommen til seminar om nye løsninger, der kan være svaret på en af detailhandlens store udfordringer: At møde kunderne med relevante tilbud i realtid.

Tuesday, 22 november, 2016 - 09:00 to 12:00

Hør om erfaringerne i Herning Centeret og start up-virksomheden Your Local. Få indsigt i, hvorfor og hvordan Coop netop har relanceret deres loyalitetsprogram.
Seminaret holdes i samarbejde med CBS.

Agenda:
09.00-09.05: Velkomst og program. Ved Pia Fuglsang Bach, community redaktør på Berlingske og dagens ordstyrer.

09.05-09.30: Tendenser og nye innovative løsninger. Ved lektor Mogens Bjerre og ekstern lektor Per Østergaard Jacobsen, CBS. I 2015 stod Copenhagen Business School bag et omfattende forskningsprojekt om danske loyalitetsklubber. Resultaterne blev præsenteret under overskriften ”Temperaturen på danske Loyalitetsklubber 2015”. Hør om udviklingen siden da.

09.30-10.05: Coops nye loyalitetskoncept. Ved Mike Dranov, chef for Medlemsprogram & Kunderelationer i Coop. Hør om tankerne bag det nye koncept, der kan komme til at sætte en helt ny standard på det danske marked.

10.05-10.20: Kort pause.

10.20-10.50: Lokale tilbud her og nu. Ved Sebastian Dueholm, medstifter og partner i Your Local. Ideen bag Your Local-app'en er at koble kunder med lokale forretninger, som ofte har varer, der går til spilde, hvis ikke de bliver solgt her og nu. Hør om erfaringerne og
mulighederne.  

10.50-11.20: Loyalitets app’en. Ved Kim Lauritsen, centerchef for Herning Centret, der arbejder med loyalitet på mobile apps. Hør om erfaringen i et butikscenter, der har over 80 forskellige butikker.

11.20-11.45: Diskussion og spørgsmål. De tre oplægsholdere samles på scenen til Q&A faciliteret af Mogens Bjerre og Per Østergaard Jacobsen, CBS.

11.45:- Afrunding. Herefter serverer vi sandwich.

Find mere info og tilmeld dig her
 

Tid og sted:
Tirsdag d. 22. november kl. 9-12

Berlingske Media
Pilestræde 34
1147 København K

Kommentarer

The app is pretty cool. You can get the free version of app from appvn store. Get it from https://appvn.vip/

Hvad synes du?

Thanks for the excellent feedback. Would be interested in knowing what topics would be helpful for you in the future, too.

Hvad synes du?

Tilføj kommentar